{"id":2433,"date":"2020-10-28T13:18:44","date_gmt":"2020-10-28T12:18:44","guid":{"rendered":"https:\/\/sast-blog.akquinet.de\/?p=2433"},"modified":"2021-03-23T10:59:12","modified_gmt":"2021-03-23T09:59:12","slug":"redesign-sap-berechtigungen-projektfortschritt-ticket-monitor-als-addon-zur-sast-suite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sast-solutions.de\/blog-de\/2020\/10\/28\/redesign-sap-berechtigungen-projektfortschritt-ticket-monitor-als-addon-zur-sast-suite\/","title":{"rendered":"Behalten Sie beim Redesign Ihrer SAP-Berechtigungen den Projektfortschritt immer im Blick \u2013 mit dem &#8222;Ticket-Monitor&#8220; als Addon zur SAST SUITE"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-2434 alignleft\" src=\"https:\/\/sast-blog.akquinet.de\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/KION_Rademacher-300x200.jpg\" alt=\"SAST Blog: Behalten Sie beim Redesign Ihrer SAP-Berechtigungen den Projektfortschritt immer im Blick \u2013 mit dem \u201eTicket-Monitor\u201c als Addon zur SAST SUITE.\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/sast-solutions.de\/blog-de\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/KION_Rademacher-300x200.jpg 300w, https:\/\/sast-solutions.de\/blog-de\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/KION_Rademacher.jpg 513w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>Einer unserer langj\u00e4hrigen Kunden, der gr\u00f6\u00dfte Hersteller von Flurf\u00f6rderfahrzeugen in Europa, nutzt neben verschiedenen IT-Services der akquinet AG auch die SAST SUITE f\u00fcr sein SAP-Berechtigungsmanagement. Im Rahmen eines Compliance-Projektes wurde das SAST Consulting-Team mit dem Redesign und der Neukonzeption aller SAP-Berechtigungen f\u00fcr rund 900 User in Deutschland beauftragt. Lesen Sie in diesem Gastbeitrag von Sascha Heckmann zusammen mit dem externen SAP-Berater Bernhard Radermacher, wie der &#8222;Ticket-Monitor&#8220; &#8211; ein eigens entwickeltes Addon zum bew\u00e4hrten SAST Safe Go-Live Management &#8211; dem Projekt zum vollen Erfolg verholfen hat.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Was waren die Ziele, die der Kunde mit dem Redesign seiner SAP-Berechtigungen realisieren wollte?<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>Einhaltung der Compliance-Vorschriften<\/li>\n<li>Reduzierung der Funktionstrennungskonflikte und der einzeln kritischen Berechtigungen<\/li>\n<li>Einf\u00fchrung von Rollen- und SoD-Verantwortlichkeiten und Mitigationshandling<\/li>\n<li>Erstellung neuer Rollen und Berechtigungen inkl. einfache Wartbarkeit<\/li>\n<li>Automatischer User-\/Rollenprovisionierungs-Workflow mit verschiedenen Genehmigungsstufen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Umsetzung des Projektes erfolgte in einem arbeitsplatzbasierten Ansatz in mehreren Phasen pro Abteilung, Bereich und Gruppe. Ein wesentlicher Garant f\u00fcr den Erfolg war dabei der Einsatz der <a href=\"https:\/\/sast-solutions.de\/sast-suite.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SAST SUITE<\/a>. Denn durch die Nutzung der Software war es m\u00f6glich, das Projekt schnell, effizient und mit einer sehr hohen Qualit\u00e4t durchzuf\u00fchren. Dabei wurden mehrere L\u00f6sungen aus dem Access Governance-Bereich der SAST SUITE eingebunden, unter anderem f\u00fcr die Analyse der Berechtigungen und Funktionstrennungen in Echtzeit, die automatisierte Generierung neuer SAP-Rollen und insbesondere das <a href=\"https:\/\/sast-solutions.de\/sap-identity-and-user-access-management.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SAST Safe Go-Live Management<\/a> f\u00fcr eine st\u00f6rungsfreie Umstellung der Berechtigungen ohne Beeintr\u00e4chtigungen f\u00fcr das Tagesgesch\u00e4ft w\u00e4hrend des Rollouts.<\/p>\n<h2><strong>Was ist das Besondere am SAST Safe Go-Live Management?<\/strong><\/h2>\n<p>Sollte es im Rahmen eines Rollouts neuer Rollen und Berechtigungen zu ungeplanten \u201eEinschr\u00e4nkungen\u201c eines SAP-Anwenders kommen, dann erm\u00f6glicht diese Funktion der SAST SUITE per Self-Service, dass der User unverz\u00fcglich weiterarbeiten kann. Das minimiert m\u00f6gliche Unterbrechungs- bzw. Wartezeiten f\u00fcr die SAP-Anwender im Rahmen eines solchen Berechtigungs-Redesigns deutlich. Sobald dieser Self-Service von einem User aktiviert wird, erstellt die Software automatisch ein internes Ticket. Zus\u00e4tzlich erh\u00e4lt der SAP-Rollen- und Berechtigungs-Administrator alle relevanten Informationen, um so gezielt die Berechtigungen korrigieren zu k\u00f6nnen. Eine ideale L\u00f6sung mit hoher interner Akzeptanz, um reibungslos und bestm\u00f6glich st\u00f6rungsfreie \u00c4nderungen an SAP-Rollen und -Berechtigungen zu realisieren.<\/p>\n<h2><strong>Der \u201eTicket-Monitor\u201c als visuelle Erg\u00e4nzung der SAST SUITE<\/strong><\/h2>\n<p>Die Stakeholder des Projekts w\u00fcnschten sich eine t\u00e4glich aktuelle \u00dcbersicht \u00fcber alle neuen, noch offenen und auch bereits geschlossenen Tickets der SAP-User w\u00e4hrend des Rollouts. Da die SAST SUITE im Standard solche abstrahierte Informationen zum Projektstatus nicht anbietet, suchte das SAST Consulting-Team zusammen mit dem ins Projekt involvierten externen Berater Bernhard Rademacher eine L\u00f6sung. Und mit dem von ihm entwickelten \u201eTicket-Monitor\u201c fand man sie.<\/p>\n<p>Um die Berechtigungsprobleme schnellstm\u00f6glich bearbeiten zu k\u00f6nnen, wurde das SAST Go-Live Management\u00a0in diesem Projekt sowohl auf dem Produktiv- als auch auf dem Qualit\u00e4tssicherungs-System eingesetzt. Der abstrahierte \u00dcberblick \u00fcber alle Tickets erfolgte \u00fcber eine Liste auf dem Projekt-SharePoint, auf die die Sessions beider Systeme konsolidiert wurden. Die Stakeholder erhielten im Anschluss einen direkten Lesezugriff auf diese Liste:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2450 \" src=\"https:\/\/sast-blog.akquinet.de\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Ticket-Monitor-DE.jpg\" alt=\"SAST Blog: Behalten Sie beim Redesign Ihrer SAP-Berechtigungen den Projektfortschritt immer im Blick \u2013 mit dem \u201eTicket-Monitor\u201c als Addon zur SAST SUITE.\" width=\"1310\" height=\"256\" srcset=\"https:\/\/sast-solutions.de\/blog-de\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Ticket-Monitor-DE.jpg 1136w, https:\/\/sast-solutions.de\/blog-de\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Ticket-Monitor-DE-300x59.jpg 300w, https:\/\/sast-solutions.de\/blog-de\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Ticket-Monitor-DE-1024x200.jpg 1024w, https:\/\/sast-solutions.de\/blog-de\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Ticket-Monitor-DE-768x150.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1310px) 100vw, 1310px\" \/><\/p>\n<p>Zur Visualisierung des Ticketaufkommens wurden die t\u00e4glichen Ver\u00e4nderungen mit Hilfe von SharePoint Chart Web Part automatisch aufbereitet:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2436\" src=\"https:\/\/sast-blog.akquinet.de\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/SGM-Ticket-Monitor-Graphik2.jpg\" alt=\"SAST Blog: Behalten Sie beim Redesign Ihrer SAP-Berechtigungen den Projektfortschritt immer im Blick \u2013 mit dem \u201eTicket-Monitor\u201c als Addon zur SAST SUITE.\" width=\"1179\" height=\"536\" srcset=\"https:\/\/sast-solutions.de\/blog-de\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/SGM-Ticket-Monitor-Graphik2.jpg 1100w, https:\/\/sast-solutions.de\/blog-de\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/SGM-Ticket-Monitor-Graphik2-300x136.jpg 300w, https:\/\/sast-solutions.de\/blog-de\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/SGM-Ticket-Monitor-Graphik2-1024x465.jpg 1024w, https:\/\/sast-solutions.de\/blog-de\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/SGM-Ticket-Monitor-Graphik2-768x349.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1179px) 100vw, 1179px\" \/><\/p>\n<h2><strong>Die technische Implementation<\/strong><\/h2>\n<p>Um k\u00fcnftig alle Status-\u00c4nderungen der Tickets auswerten zu k\u00f6nnen, entschied sich das Projekt-Team f\u00fcr die Einrichtung einer SharePoint-Liste mit Versionsverwaltung. F\u00fcr die Extraktion und Aufbereitung der Daten entwickelten sie zwei Python-Skripts, die auf einem Windows-Server periodisch ausgef\u00fchrt wurden:<\/p>\n<ul>\n<li>Extraktion: Lesen aus den SAP-Systemen und Einf\u00fcgen der Daten in SharePoint alle 20 Minuten<\/li>\n<li>Aufbereitung: Auslesen der Status-\u00c4nderungen und Erzeugen der Berichtsliste t\u00e4glich um 3 Uhr<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Der Vorteil f\u00fcr den Kunden<\/strong><\/h2>\n<p>Durch die Individualentwicklung des \u201eTicket-Monitors\u201c von Bernhard Radermacher gelang es, ein sehr transparentes Projektleistungs-Reporting zu etablieren, das auf den vorhandenen Detaildaten der SAST SUITE aufbaut. Dies sehr zur Zufriedenheit aller Stakeholder.<\/p>\n<p>Wenn Sie mehr Tipps f\u00fcr ein erfolgreiches SAP Authorization Management suchen, ob speziell f\u00fcr Redesign-Projekte oder auch die Conversion auf SAP S\/4HANA, empfehlen wir Ihnen unsere <a href=\"https:\/\/sast-solutions.de\/webinare-on-demand.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Webinare on demand<\/a>.<\/p>\n<p>Oder haben Sie gezielt Interesse am \u201eTicket-Monitor\u201c? Dann wenden Sie sich gerne auch direkt an <a href=\"mailto:bernhard.radermacher@netlink-consulting.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Bernhard Radermacher.<\/a><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-1971\" src=\"https:\/\/sast-blog.akquinet.de\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Sascha-300x300.jpg\" alt=\"Sascha Heckmann (SAST SOLUTIONS)\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/sast-solutions.de\/blog-de\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Sascha-300x300.jpg 300w, https:\/\/sast-solutions.de\/blog-de\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Sascha-150x150.jpg 150w, https:\/\/sast-solutions.de\/blog-de\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Sascha.jpg 480w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><br \/>\n<strong>Sascha Heckmann (SAP Authorization Consultant, SAST SOLUTIONS)<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>\u00dcber Bernhard Radermacher<\/strong><\/h2>\n<p>Bernhard Radermacher arbeitet seit \u00fcber 30 Jahren in der kaufm\u00e4nnischen Datenverarbeitung und ist SAP Certified Technical Consultant. Beginnend mit DCW auf AS\/400, sp\u00e4ter mit SAP R\/3 auf AS\/400 und anderen Plattformen, war er unter anderem auch 16 Jahren in den USA f\u00fcr mittlere und gro\u00dfe Consultingunternehmen t\u00e4tig. Derzeit arbeitet er in Deutschland und unterst\u00fctzt Kunden in Projekten mit Fokus auf SAP-Basis und -Berechtigungen.<\/p>\n<p>Kontakt: <a href=\"mailto:bernhard.radermacher@netlink-consulting.com\">bernhard.radermacher@netlink-consulting.com<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Das k\u00f6nnte Sie auch interessieren:<\/h2>\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"ZE2SeEXRUX\"><p><a href=\"https:\/\/sast-solutions.de\/blog-de\/2019\/03\/11\/kritische-sap-berechtigungen-reduzieren\/\">Kritische SAP-Berechtigungen ohne Betriebsst\u00f6rungen reduzieren<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;Kritische SAP-Berechtigungen ohne Betriebsst\u00f6rungen reduzieren&#8220; &#8212; SAST BLOG\" src=\"https:\/\/sast-solutions.de\/blog-de\/2019\/03\/11\/kritische-sap-berechtigungen-reduzieren\/embed\/#?secret=ZE2SeEXRUX\" data-secret=\"ZE2SeEXRUX\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"9b2iTsjXEJ\"><p><a href=\"https:\/\/sast-solutions.de\/blog-de\/2018\/09\/25\/self-adjusting-authorizations-von-sast\/\">Self-Adjusting Authorizations: Neues Tool von SAST verschlankt SAP-Rollen intelligent<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p><iframe loading=\"lazy\" class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8222;Self-Adjusting Authorizations: Neues Tool von SAST verschlankt SAP-Rollen intelligent&#8220; &#8212; SAST BLOG\" src=\"https:\/\/sast-solutions.de\/blog-de\/2018\/09\/25\/self-adjusting-authorizations-von-sast\/embed\/#?secret=9b2iTsjXEJ\" data-secret=\"9b2iTsjXEJ\" width=\"600\" height=\"338\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Einer unserer langj\u00e4hrigen Kunden, der gr\u00f6\u00dfte Hersteller von Flurf\u00f6rderfahrzeugen in Europa, nutzt neben verschiedenen IT-Services der akquinet AG auch die SAST SUITE f\u00fcr sein SAP-Berechtigungsmanagement. Im Rahmen eines Compliance-Projektes wurde das SAST Consulting-Team mit dem Redesign und der Neukonzeption aller SAP-Berechtigungen f\u00fcr rund 900 User in Deutschland beauftragt. 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